Política de privacidad

Qué datos recopilamos

Recopilamos tu nombre, teléfono, correo electrónico, servicio solicitado, subproblema, descripción del problema y la fecha de aceptación de esta política.

Para qué los usamos

Los datos se usan para revisar tu solicitud, contactarte y coordinar el servicio técnico a domicilio en Manizales. No usamos el formulario para diagnósticos automáticos ni para enviar comunicaciones no relacionadas con tu solicitud.

WhatsApp y almacenamiento

Después de registrar la solicitud, te ofrecemos un enlace para compartir sus datos en WhatsApp y continuar la conversación. La solicitud se guarda en una base de datos local del servicio para gestionar la atención y dar seguimiento operativo.

Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender y administrar la solicitud, y la eliminamos cuando ya no sea necesaria según las necesidades operativas y obligaciones aplicables.

Tus derechos y contacto

Puedes solicitar consulta, actualización, corrección o eliminación de tus datos, así como retirar tu consentimiento, comunicándote al +57 302 218 0743. También puedes escribirnos por WhatsApp.